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Die Meinung und die Zufriedenheit unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Die Zeit, die der Kunde in unsere Fragen investiert, führt zu höherer Qualität unserer Leistungen in seinem Unternehmen und trägt so auch zu seinem eigenen Erfolg bei.

Wir erreichen durch diese konstruktiven Anmerkungen eine ständige Verbesserung unserer Leistungen, der Kundenzufriedenheit und letztlich der gemeinsamen Wettbewerbsfähigkeit.

Unser Bewertungssystem sieht nach jeder Auswertung (in kritischen Fällen) oder beim Projektabschluss ein Gespräch zwischen dem jeweiligen Berater und dem Projektleiter, ggf. mit der Geschäftsleitung vor. Hier werden die einzelnen Punkte analysiert, dabei die Anmerkungen der Kunden berücksichtigt, um die entsprechenden Maßnahmen einzuleiten. Einzelbewertungen, die unter der Durchschnittsnote 2,0 liegen, betrachten wir als kritisch.

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